Informații daune
Ce faceți în caz de daună
Un accident sau o pagubă neașteptată sunt momente stresante. Vă ajutăm să treceți mai ușor prin procesul de despăgubire, de la primii pași până la primirea banilor.
Mai jos găsiți pașii esențiali și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre daune.
Primii pași la o daună auto
- Asigurați-vă că toți participanții sunt în siguranță și, dacă există răniți, sunați la 112.
- Dacă sunt doar pagube materiale și sunteți de acord asupra vinovăției, completați constatarea amiabilă. În caz contrar, chemați poliția.
- Faceți fotografii cu vehiculele, pozițiile lor și avariile.
- Notați datele celuilalt șofer: nume, telefon, număr de înmatriculare și asigurător.
- Anunțați asigurătorul și deschideți dosarul de daună cât mai repede.
Constatarea amiabilă
Constatarea amiabilă se poate folosi când în accident sunt implicate două vehicule, există doar pagube materiale și nu sunt persoane rănite, iar cei doi șoferi sunt de acord asupra circumstanțelor. Înlocuiește intervenția poliției și grăbește despăgubirea.
Decontarea directă
Dacă aveți clauza de decontare directă, puteți fi despăgubit direct de propriul asigurător RCA, fără să mai tratați cu asigurătorul celui vinovat. Detalii pe pagina de asigurare RCA.
Ce documente vă trebuie pentru dosarul de daună
- Constatarea amiabilă sau procesul-verbal de la poliție.
- Actul de identitate și permisul de conducere.
- Certificatul de înmatriculare (talonul) și polița de asigurare.
- Fotografiile cu avariile.
De la accident la despăgubire
Procesul de daună, pas cu pas
1. La locul evenimentului
Asigurați siguranța, completați constatarea amiabilă sau chemați poliția și faceți fotografii cu avariile.
2. Anunțați asigurătorul
Deschideți dosarul de daună cât mai repede, cu documentele necesare. Vă ajutăm să le pregătiți.
3. Evaluare și despăgubire
Asigurătorul evaluează dauna, iar despăgubirea se plătește conform condițiilor din poliță.
Suntem alături de dvs.
Cum vă ajutăm la daune
Vă ghidăm pas cu pas
Vă explicăm exact ce aveți de făcut și ce documente sunt necesare, ca să nu pierdeți timp.
Nu rămâneți singur
Vă însoțim de la notificarea asigurătorului până la primirea despăgubirii.
Asistent în brokeraj autorizat ASF
Activăm ca asistent în brokeraj (RAF 402087), în numele și pe seama brokerului INTER BROKER DE ASIGURARE SRL.
Asistență rutieră la nevoie
Dacă mașina rămâne imobilizată, vă ajutăm și cu asistența rutieră.
Întrebări frecvente
Întrebări despre daune
Ce fac imediat după un accident?
Asigurați siguranța tuturor, sunați la 112 dacă sunt răniți, completați constatarea amiabilă sau chemați poliția și faceți fotografii cu avariile.
Ce este constatarea amiabilă?
Un formular folosit când sunt implicate două vehicule, există doar pagube materiale, fără răniți, iar șoferii sunt de acord asupra circumstanțelor.
În cât timp trebuie să anunț dauna?
Cât mai repede posibil, în termenul prevăzut de poliță. Cu cât anunțați mai devreme, cu atât dosarul se rezolvă mai repede.
Ce este decontarea directă?
O clauză prin care, dacă nu sunteți vinovat, puteți fi despăgubit direct de propriul asigurător RCA, mai rapid și mai comod.
Cine plătește reparația?
La RCA, asigurătorul celui vinovat. Prin decontare directă, propriul asigurător. La CASCO, propriul asigurător, indiferent de vinovăție.
Aveți o daună? Vă ajutăm
Nu rămâneți singur cu dosarul. Scrieți-ne sau sunați-ne, iar un consultant Asigurări Oneste vă ghidează pas cu pas, până la primirea despăgubirii.